Overblog Suivre ce blog
Editer l'article Administration Créer mon blog
Daniel Broche
Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)

Module Magento Emailvision (brainstorming)

Daniel Broche #e-marketing

La place de marché Magento-connect permet de trouver le pire comme le meilleur en terme de modules e-commerce. Pas simple de faire rapidement le tri entre le bon grain (qui fait gagner un temps fou) et l'ivraie (qui peut mener à des impasses totales)

Même les modules développés par des services e-commerce de 1ere classe ne sont pas toujours compatibles avec toutes les configurations possibles de Magento (par exemple il n'est pas possible de déployer Paypal checkOut by Paypal en mode multi-shipping, même la dernère mouture 1.4...)

Ceci étant, quand un prestataire e-commerce s'associe directement à ses clients pour faire un module en fonction de leur besoin, ça donne généralement de très bon résulats. Après une discussion à bâton rompus il y a deux semaine, nous avons donc entrepris de travailler avec Emailvision et un autre e-marchand régional afin de créer un module standard permettant d'exploiter toute la richesse fonctionnelle de CampaignCommander en plug direct sur le backoffice Magento.

Voici mes premières pistes/besoins pour gagner du temps et améliorer la déliverabilité:

  • Roûtage de tous les emails transactionnels Magento via l'API CC avec possibilité d'éditer les masques dans Magento
  • Campagnes réflexes déclenchées par les évenements Magento en fonction de la config du client (mise à jour d'un prix/stock pour un produit ou le client a activé le suivi, mise à disposition de la facture...)
  • Campagnes réflexes sur abandon de panier (transfert de la table des abandons de panier directement à CC avec tracking des taux de tranfo évidemment)
  • Campagnes réflexes sur les échecs de paiements
  • Synchronisation de segments entre les groupes clients dans Magento et dans CampaignCommander
  • Enquêtes de satisfaction post-livraison automatiques via le système de sondage Magento et la fiche client

Bien sûr un tel module devrait tourner en multi-sites côté Magento et multi-compte côté Emailvision.

Si vous êtes aussi marchand sous Magento et client d'emailvision, lâchez vous pour nous dire ce qui vous faciliterait la vie et ferait des économies. Quelles sont les autres bonnes pratiques que vous connaissez en matière d'e-mailing e-commerce ?

Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :

Jef 21/12/2012 16:34

Ce genre d'association groupe de marchands/prestataire market sur le dév de fonctionnalités Magento c'est vraiment l'avenir (enfin pour le coup le présent). Avec la myriade de petits et moyens e-commerçants (dont je fais parti), c'est l'un des seuls moyens d'avoir des outils performants abordables financièrement. Il devrait il y a voir un "litchee" des modules Magento :)

www.facebook.com/profile.php?id=710118 21/12/2012 16:34

Daniel, with the help of Google I think I was able to understand this post:-) We have solved some of the challenges you mention www.barilliance.com/blog/2010/06/personalized-email-recommendations-without-integration/ basically the ability to sync any ecommerce database with any email database.

Pierre Rigal 21/12/2012 16:34

Bonjour,
Je n'avais pas vu le post sur le blog, pour alimenter la discussion, je pense effectivement qu'il va falloir se concentrer sur quelques points précis pour que le module convienne au plus grand nombre.
Selon moi, voici les aspects sur lesquels il faudrait que le module se concentre (cela rejoint ce que Daniel liste) :
- Gestion des mails transactionnels Magento.
- Synchronisation de la base clients/prospects Magento avec la base Emailvision : je pense qu'il faudrait que le module fournisse en standard un moyen d'initialiser et d'actualiser la base CampaignCommander. (API ou fichier plats) en laissant une possibilité d'extension de ce module pour que les e-commerçants avec des données custom puissent pousser ces données sur CC.
- Déclenchement d'une campagne X sur un évènement Magento Y :
-- abandon de panier,
-- changement de statut (permettrait de gérer l'enquète de satisfaction à J+X après le statut "Envoyé" par exemple...
-- echecs de paiements...
Il semble que CC se dirige vers une base de donnée relationnelle (pour faire évoluer les tables "à plat"), dans cette optique et pour que la base CRM sur CC soit la plus complète possible, il serait intéressant de remonter des informations telles que la liste des produits en panier pour un client, la liste des produits achetés, la liste des produits visités, la liste des catégories visitées... Cela laisserait une place importante à la création de mails encore plus performants dans nos campagnes réflexes.

Nicolas 21/12/2012 16:34

Bonjour,
Mettrez vous à disposition cette extension ?
A quel prix ?
Merci.
Cordialement.

Daniel Broche 21/12/2012 16:34

@Nicolas: L'idée est de mettre à dispo ce module gratuitement pour tous les clients d'eMailvision

Nicolas Fayon 21/12/2012 16:34

Je vote à 2000% pour ce module !!! Notre site tourne sous Magento, et nous utilisons Emailvision pour le routage... Rien à ajouter à la liste des fonctionnalités... Simplement peux-être brancher une notion de meilleures ventes et de cross selling comportemental dans les campagnes traditionnelles... Les donnés sont dans Magento, il serait bien de les relier à Emailvision pour pouvoir faire du one to one...

Ludovic THOMAS 21/12/2012 16:34

Ce module est-il déjà en développement?
Si oui, y a t-il une date prévue de lancement?
En tous cas, nous qui travaillons avec emailvision et magento, sommes très impatients que ce module voit le jour.
Nous serions prêts à participer à son élaboration ou développement.
Dans tous les cas ce module peut apporter un grand plus à la solution magento qui traite un peu légèrement les newsletters, pourtant un des leviers fondamentaux du e-commerce.

Jacques 21/12/2012 16:34

En effet, ce type de module serait très intéressant. Up!

RenoV 21/12/2012 16:34

Bien intéressé également par ce module. Des nouvelles ?

Yann 21/12/2012 16:34

Il me faut ce module....
Any update?

Jeroen 21/12/2012 16:34

Dear Daniel,
We use EmailVision...is the extension already available. Would like to test it and give recommendations if you like.

Facebook Twitter RSS Contact