Black & grey marketing ecommerce

Connaissez vous les grey & black marketing ? C'est à dire les techniques détournées ou illégales visant à planter les sites des concurrents sur Internet.

Bien qu'ayant déjà été confronté au phénomène, je n'avais jusqu'à aujourd'hui jamais entendu ces termes. C'est donc avec une certaine surprise que j'ai appris qu'un atelier sur le sujet avait été organisé aux RSI de Lyon.

Mon emploi du temps ne m'ayant pas permis d'y assister. D'un côté je trouve cela limite flippant de voir s'exposer en conférence les techniques illégales. De l'autre je pense qu'à partir d'une certaine audience, tout site web doit commencer à s'interroger sur le sujet. Or les informations fiables en la matière, quand on est victime, ne courent pas les rues...

Les points indiqués dans le résumé sont déjà très évocateurs:

• optimisation à outrance de son site
• spam des blogs & forums, faux avis
• détournement de marques sur Google
• aspiration de sites
• collecte de données clients non autorisées

Dans le e-commerce j'ajouterai:

• saturation des serveurs (attaque par deni de service)
• fraude au clic sur les comparateurs
• publicité mensongère dans les comparateurs (faux prix ou offres commerciales sur des produits épuisés pour planter ceux qui en ont encore)

Autant de problèmes très concrets rencontrés par les petits & grands comptes du e-commerce, autant de services à développer et commercialiser ... pour s'en prémunir !